Conférence de l'Enass
L’IA dans le domaine des Assurances
17 octobre 202318h - 19h30
Cnam : 292 rue Saint-Martin, Paris 3e
Amphi. Abbé Grégoire
Comment l’intelligence artificielle peut transformer le métier de la gestion en assurances ? La pression s’accentue sur les frais de gestion en assurance et les acteurs se doivent d’industrialiser au maximum leurs opérations. Il existe de multiples outils de dématérialisation, de lad/rad, reconnaissance de documents sur la partie backoffice mais aussi des outils d’analyse vocale, call bot sur la partie front office.
Les acteurs doivent se doter des meilleurs outils et pratiques pour avoir un gestionnaire augmenté demain, ce qui impacte le métier du gestionnaire mais pas que, également la relation client, la vente, en s’appuyant sur des outils de gestion documentaire, des workflows, des callbots etc pour se concentrer sur l’essentiel du métier assurantiel et industrialiser ce qui peut l’être.
INTERVENANTS
- Yann ABELOOS, directeur général adjoint en charge du BPO – Gestion Déléguée – Tiers-Payant - CEGEDIM INSURANCE SOLUTIONS
- Gatien LEPAGE, directeur de missions, Direction Gestion Déléguée - CEGEDIM INSURANCE SOLUTIONS
La présentation sera suivie d’un cocktail en salle des textiles.